Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso, utilización y adquisición de productos del sitio web www.crimenenscasa.es, administrado por NUMABOL, S.L.
1. TERMINOS Y CONDICIONES
Toda persona que acceda y navegue por el Sitio Web (en adelante referido como usuario) se compromete a conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones.
NUMABOL, S.L. se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de las presentes Condiciones de uso sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente estas Condiciones de uso para ver si hay cambios.
2. IDENTIFICACIÓN
Denominación social: NUMABOL, S.L.
Nombre comercial: Crimen en Casa
CIF: B05470000
Domicilio: c/ Rubió i Ors n°15, 1-2, 08940 Cornella de Llobregat, España
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47843 folio 145 hoja 563977 inscripción 1 del 31 de mayo de 2021
Teléfono: +34 937 372 036
Email: info@crimenencasa.es
3. CONTENIDO
El sitio web proporciona juegos de detectives e informa del procedimiento de juego. Se pueden adquirir dichos juegos tanto de forma como de manera online.
El contenido como imágenes está sujeto a licencias de uso comercial.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario debe utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la ley vigente, absteniéndose a:
- Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
- Difundir contenidos atenten contra los derechos humanos.
- Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivos) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos.
- Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña. Si se notifica alguna transmisión no autorizada, NUMABOL, S.L. se reserva el derecho a modificar el nombre de usuario y la contraseña para la protección del servicio.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, total o parcialmente, los contenidos del Sitio Web o de cualquier producto adquirido, físico o digital.
5. CONDICIONES DE COMPRA
5.1. PROCESO DE COMPRA
Para realizar la compra de algún producto es necesario que el usuario se registre y este identificado en su cuenta de cliente. Debe añadir el producto deseado en el carro de compra y seguir los pasos descritos en el sitio web.
5.2. PRECIOS
Los precios indicados para cada producto están expresados en euros y incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que corresponde al 21% dentro del territorio de la Unión Europea a excepción de las islas Canarias, Ceuta y Melilla.
En el resto de países, los productos digitales no están sujetos a IVA. Los productos físicos sólo se enviarán a Andorra y están exentos de IVA.
No hay precio de pedido mínimo para tramitar un pedido.
5.3. FORMAS DE PAGO
La forma de pago para realizar la compra es:
Tarjeta de crédito o débito
El pago se puede realizar de manera inmediata con tarjetas de crédito o débito (Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express…) Para garantizar la seguridad del pago, este se realiza a través de la pasarela de pago seguro SSL. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Bizum
Se podrá realizar el pago a través del servicio Bizum. Este servicio permite enviar dinero de forma inmediata entre sus usuarios.
5.4. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependerán de la zona geográfica a la que el paquete sea enviado y el producto a enviar.
5.4.1. JUEGOS
Nacional peninsular e Islas Baleares: Los gastos de envío están incluidos en el precio en el precio final del producto.
Ceuta y Melilla: Los gastos de envío tendrán un suplemento de 5,95€ al precio final del producto.
Islas Canarias: Los gastos de envío tendrán un suplemento de 7,95€ al precio final del producto.
5.4.2. MERCHANDISING Y COMBINADOS
Nacional peninsular e Islas Baleares: Los gastos de envío tendrán un suplemento de 4,99€ al precio final del producto.
Ceuta y Melilla: Los gastos de envío tendrán un suplemento de 12,99€ al precio final del producto.
Islas Canarias: Los gastos de envío tendrán un suplemento de 14.99€ al precio final del producto.
5.5. FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO
El envío se realizará a través de la empresa de paquetería Correos. El cliente podrá elegir la forma de entrega entre las diferentes opciones:
- Domicilio: El paquete llegará al domicilio del cliente.
- Oficina: El paquete llegará a la oficina de Correos elegida por el cliente.
- Citiypaq: El cliente podrá elegir el Citypaq donde prefiere ir a recoger el paquete, el cual permanecerá durante 5 días a su disposición en el dispositivo
El plazo desde la realización del pedido hasta que la empresa de paquetería recibe el producto será de 24h en días laborales, siempre que los productos se encuentren en stock. El plazo de envío será de 48-72h en días laborales desde que la empresa de transporte recibe paquete. Para los envíos de paquetes que contienen productos de merchandising, el plazo de envío será de 3-7 días laborables.
Cuando el paquete se envíe al domicilio del cliente, habrá dos intentos de entrega. Si no se puede localizar al cliente, el producto será devuelto. Para volver a enviar el producto, habrá que abonar los gastos de envío (5€ + suplemento según zona geográfica expresado en 5.4).
5.6. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Según la normativa de la UE, si has adquirido un producto por internet tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna. Para ello, el producto debe estar sellado y no tiene que haber sido abierto.
No se podrán devolver los productos personalizados (salvo por defecto o error del producto).
Para adquirir la devolución del importe, el cliente deberá enviar el producto a las oficinas de Crimen en casa, haciéndose cargo de los costes de envío dentro del plazo estipulado. La dirección de envío es la siguiente:
NUMABOL, SL
c/ Rubió i Ors 15, 1-2
08940 Cornella de Llobregat, Barcelona
Una vez el paquete haya llegado a las oficinas y haya sido inspeccionado se procederá a la devolución del importe del producto mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.
6. COOKIES
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Cuando el usuario compra un producto digital, este acepta la política de cookies de las páginas utilizadas para jugar.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación, el cliente deberá dirigirse al formulario de contacto.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente
En el caso controversia entre la empresa y el consumidor, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a dirigirse los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
